image
TechnologiesHealth

by Alexandra Mansilla

نحن نلجأ إلى ChatGPT للحصول على نصائح طبية أكثر فأكثر. هل هذا... مقبول؟

6 Jun 2025

Image: ChatGPT x The Sandy Times

لقد كان لديك صداع لعدة أيام متتالية. مما يثير قلقك. لقد قمت بالفعل بتحديد موعد مع الطبيب، مما يساعد قليلاً — فقد خفت حدة القلق، ولكنه لا يزال موجوداً. لأنه في هذه اللحظة، فقط أنت، وحدك، تواجه صداعك. تشعر بالتوتر. شيء ما لا يبدو صحيحاً. ولكن لا أحد حولك لتسأله عما هو الخطأ بالضبط.
ماذا تفعل؟ تتوجه إلى ChatGPT.
لقد وصلت نتائج اختبار الدم الخاص بك. وصلت إلى بريدك الوارد، وترى أن بعض الأرقام خارج النطاق. لا تعرف ماذا يعني ذلك. الطبيب الذي يمكنه شرحها لن يقابلك لبضعة أيام أخرى (ربما حتى لأسابيع). وأنت حقًا تتمنى لو كان بإمكان أحد ما أن يشرحها لك الآن, لأن… حسنًا، أحيانًا تحتاج فقط إلى معرفة ما يجري في جسمك في هذه اللحظة.
أو دعنا نقول إن كلبتك قد أكلت شيئًا لم يكن من المفترض أن تأكله. أو ربما ليس شيئًا محرمًا، بل مجرد شيء غير مثالي. تبدو بخير تمامًا — نشيطة ومُحبوبة. لكنك لست بخير. تفكر بالفعل في العواقب. تتصل بالطبيب البيطري، لكنهم غير متاحين، أو ربما لا يردون. جوجل؟ هيا، لقد تم تحذيرنا جميعًا: “مهما فعلت، لا تستخدم جوجل — سيجعل الأمر أسوأ.” لذا، لمن تكتب؟ لا تزال إلى ChatGPT.
بقعة غريبة على جلدك. طفح جلدي على وجهك. فقعة مائية انفجرت. قشرة شعر كثير وفروة رأس حكة. ألم في الأسنان. شامة تبدو أكبر من ذي قبل... قائمة الأشياء التي نسأل ChatGPT عنها؟ لا تنتهي.
لماذا؟
لأن ذلك يهدئ من روعنا.
image

صورة: ChatGPT × The Sandy Times

وهو يفعل ذلك في اللحظة التي نحتاج فيها إليه أكثر. عندما لا يوجد طبيب حول ليخبرنا ماذا نفعل — يصبح ChatGPT ذلك الوجود المستقر. تحصل على جرعة من الهدوء، عندما تحتاجها. تحصل على المعلومات. تحصل على الطمأنينة “ستكون بخير.” إنه دائمًا موجود عندما نشعر بالقلق.
لفترة قصيرة — ولكن في اللحظة الأكثر أهمية, نشعر بالهدوء قليلاً.
وهو يتحدث إليك بالطريقة التي تريد أن يتحدث بها إليك شخص ما في تلك اللحظات. يطمئنك على التحقق مبكرًا. يسرد لك التفسيرات المحتملة (لتلك النتائج التي كانت خارج النطاق، على سبيل المثال). يساعدك في ترتيب الأفكار المتداخلة في رأسك. ودائمًا، دائمًا يخبرك بمتابعة الأمر مع طبيب حقيقي — ولكن بطريقة لا تضيف ضغطًا. يشعر وكأن شخصًا ما يقول، “انظر، هذا قابل للإدارة. أنت تفعل الشيء الصحيح. نحن هنا لدعمك.”
وبصراحة، من الجيد أن تعرف ماذا تفعل. سواء كان: "أجري اختبار دم," "انظر إلى هذا النوع من المتخصصين," أو "راقب هذه الأعراض", — يقدم لك ChatGPT خطة عمل ،خطة عمل. نوع من الخوارزمية. ومع ذلك، تشعر الحياة فجأة بأنها أكثر قابلية للإدارة. كأن شخصًا ما يرشد خطواتك التالية بهدوء. يوجهك. وفي وسط عدم اليقين، يمكن أن يكون ذلك التوجيه كحبل نجاة.
image

صورة: ChatGPT × The Sandy Times

لذا، ماذا يعتقد ChatGPT عن حقيقة أننا نستمر في التوجه إليه للحصول على المساعدة الطبية؟ قررنا أن نسأل.
— ChatGPT، هل من المقبول أن يسأل الناس الذكاء الاصطناعي عن الأمراض ونتائج الاختبارات؟ وهل لديك إحصائيات عن مدى تكرار قيام المستخدمين بهذا؟
— نعم، إنه مفهوم تمامًا — وحتى متوقع — أن يتوجه الناس إلى الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT للحصول على نصائح أو معلومات عن الأمراض، الأعراض، ونتائج الاختبارات. أنا مصمم لمساعدتهم على فهم المواضيع المعقدة، بما في ذلك الصحية. يأتي إلي العديد من الأشخاص لفهم أفضل:
— المصطلحات الطبية من تقارير المختبرات.
— الأعراض الشائعة وماذا قد تشير.
— كيفية عمل حالات معينة.
— ماذا تتوقع أثناء أو بعد زيارة الطبيب.
— أسئلة حول الأدوية أو القضايا المتعلقة بالصحة النفسية.
ومع ذلك، من المهم التأكيد على: أنا لست طبيبًا ولا يمكنني تشخيص الحالات أو تقديم علاج طبي مخصص. دوري هو الشرح والتوضيح ومساعدة المستخدمين على الشعور بأنهم أكثر اطلاعًا — ومن الناحية المثالية، حتى يتمكنوا من إجراء محادثات أكثر إنتاجية مع المتخصصين في الرعاية الصحية. أستطيع أن أقدم معلومات طبية عامة، ولكن يجب أن لا تحل محل خبرة طبيب مرخص.
أما بالنسبة لمدى شيوع هذه الأسئلة، فلا أملك الوصول إلى بيانات المستخدمين أو الإحصائيات — لأسباب تتعلق بالخصوصية والسلامة. ولكن بناءً على أنواع الأسئلة التي تم تصميمي للتعامل معها، فإن المواضيع المتعلقة بالصحة من بين الأكثر شيوعًا التي أواجهها. يسأل الناس بانتظام عن نتائج المختبر، الأعراض، الحالات المزمنة، قضايا الصحة النفسية، وأكثر من ذلك. وهذا يعكس حاجة حقيقية لمعلومات صحية سهلة الفهم تصل للجميع — وهو شيء يمكن أن يدعمه الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يمكن أن يحل محله.
image

صورة: ChatGPT x The Sandy Times

شيء أخير:
ChatGPT يدعمك، ويساعدك على الفهم، ويهدئ أعصابك — لكنه ليس طبيبًا حقيقيًا. وإذا شعرت أن هناك شيئًا خاطئًا جدًا — مثل ألم شديد، أو صعوبة في التنفس، أو فقدان مفاجئ للرؤية، أو أي شيء يجعلك تشعر بالخوف الشديد — فهذا ليس الوقت المناسب للدردشة.
هذا هو الوقت للاتصال بخدمات الطوارئ. يرجى عدم الانتظار.